188188bet体育

网站预订和住宿条款

以下预订条款适用于通过我们的网站(www.brachera.com)进行的所有房间和套房预订。我们恳请您在预订前花点时间仔细阅读这些条款,因为在预订时,我们会要求您同意这些条款。如果您不接受他们,您将无法预订。

1.与我们承包

    1. 这个网站(网站)是Dorchester Services Limited的网站,该公司在英格兰和威尔士注册的公司号码03121664,其注册办公室是六楼东,Lansdowne House,伦敦W1J 6er。我们的增值税号为GB386357708。您对网站的使用受到了管理的管辖网站使用条款隐私政策
    2. 本条款是您()和酒店。这酒店要么我们要么我们指您将留下的各个酒店。您可以找到我们酒店的全部列表在这里。如果您需要与我们联系您的住宿,请直接与相关酒店联系。所有联系方式都是在这里。如果您需要与我们联系,请向我们提供正式的合同通知,请参阅下文第25条。如果我们需要与您联系,我们将使用您在预订时提供的电子邮件地址。
    3. 如果你从网站的礼品和体验部分(shop.dorchestercollection.com)购买,那么礼物和经验条款申请,而不是这些条款。单独的术语还适用于餐厅预订和预订。
    4. 我们的网站将指导您完成您需要预订的步骤。请花点时间阅读并检查订单流程的每页订单并进行任何更正。
    5. 您将指示您希望预订的住宿,您将完成授权,通过您的信用卡或借记卡,由于我们的借记卡恢复付款。
    6. 您的订单将构成对我们预订预订中指定的住宿的要约。我们可以接受或拒绝预订。如第7条所述,我们将接受您的预订。
    7. 如果我们接受预订,我们将通过发送您的订单确认,通过电子邮件通知您,我们将确认当时的价格。我们与此同时通知您在线预订参考,您将被要求在任何后续通信中引用它。只有在那一点上只会形成住宿的合同。
    8. 酒店保留了正确的裁量权,不接受任何预订。如果我们拒绝接受或取消,我们收到付款的预订,我们将退还付款,但不得进一步或其他负债。
    9. 请将这些条款列印或保存至电脑,以备日后参考。我们可能会不时更改条款(可能会或不会让您知道我们更改了),因此您应定期回到本页查看条款。您可以看到我们上次修改上述条款的日期。如果您在我们更改条款后继续预订,则表示您同意新的条款。

2.定义

以下定义的术语适用于本条款:

  • 值班经理:意味着职责经理,不时达到酒店;
  • 嘉宾:指在酒店出席酒店的无居民的个人出于使用酒店的设施;
  • 酒店的消防政策:指在住客房间和酒店大堂展示的酒店采取的消防政策;
  • 酒店设施:指酒店的餐厅、酒吧、宴会厅、会所、水疗中心及配套设施;
  • 身份证件:指下列证件之一:有效护照;有效驾驶执照;有效身份证;出生证明。
  • 支付人:指/负责支付居民的酒店账单或客人票据的酒店设施的费用。支付人可以是居民/客人;
  • 注册表:意味着酒店的登记表;
  • 居民:指在酒店居住的个人;
  • 服务:意味着酒店不时提供的服务;
  • 访客:意味着居民或客人邀请的个人或涵盖酒店;和
  • 您:指客户,居民或访客。

3.入住和退房时间

    1. 入住时间从下午3点和12名中午签出,除了Coworth Park,这是11AM退房。
    2. 如果您早期抵达,我们很高兴在可用性时提前办理入住手续。但是,为了保证在下午3点之前到达的情况下,我们建议您预订前一天晚上。
    3. 如果您迟到迟到,除非另外一定会直接与我们同意,他将在预订时持续到11.59百分之临时通过信用卡/借记卡或预付费的所有房间。任何未担保的保留预订将持续到4亿..在抵达当天,我们有权重新让房间,除非您已通知我们迟到的抵达。
    4. 我们很乐意延长您和我们逗留。延迟退房可提供额外费用(可供供应情况而定)。如果您在下午3点之前签出,额外费用是一个晚上住宿的50%。如果您在下午3点之后签出,则额外费用相当于一个晚上的住宿。请咨询酒店前台。

4.预订

    1. 我们知道计划会改变。请确保您在到达前至少提前24小时通知取消预订,科沃斯公园除外,它需要提前48小时通知取消预订。如果你给酒店的通知比我们要求的少,我们会收取一晚的房费。对于长期住宿,我们只要求您在退房日期前通知您是否要离开酒店。这是免费的24小时通知(或48小时在考沃斯公园的情况下),否则收取一个晚上的房费。您可以直接与酒店联系或通过网站取消预订。您将需要您的在线预订参考,这是在您预订时通过电子邮件发送的。
    2. 除非我们在抵达之前没有提前一致的,特定套件或房间号码。在哪里有特定套件或房间号码,我们保留改变它的权利。
    3. 在我们无法控制的情况下,我们可能需要用类似或可比的住宿替代您的保留住宿。如果替代的住宿费用低于您的预订,我们将乐意退还差异。根据我们提供保留住宿的义务,您应作为令人满意的绩效。
    4. 很少会出现关于您的预订的错误。在我们无法为您提供住宿的地方,我们会尽力为您提供其他住宿。
    5. 我们在网站上提供的住宿价格或以其他方式传达给您的所有描述,插图和迹象,仅供参考,仅适用于展示住宿的一般思想。根据本条款4,您的房间或套房详细信息和付款将在预订预订摘要中指定。
    6. 我们酒店和住宿网站上的图像仅用于说明目的。虽然我们尽一切努力准确地展示房间和套房,但住宿可能与这些图像略有不同。
    7. 所指出的价格以适用的价格包含销售税。您还需要在巴黎,罗马和米兰支付城市税以及加州的入住额度附加费。所有税收在总价格上都是包容性的,并在“价格分解”中单独逐项列出。您可以从预留屏幕中的下拉菜单中更改货币。

5.注册要求

    1. 当您到达并注册我们时,我们要求您为16岁以上的居民填写注册表格,其中16岁以上的全名与下一个目的地的全部详情,包括已知的完整地址。这是法律要求的。还将要求您在线预订参考和身份证件。
    2. 这些纪录将保存最少12个月,并可能被披露或供任何警务人员查阅。我们保留拒绝未能提供上述5.1所列资料的人士入境的权利。
    3. 所有同一天预订居民和客人也可能需要通过提供身份证证实来确认他们的身份。
    4. 在上午10点之后,所有游客都需要在上午10点之后填写临时登记表并提供其身份证件。
    5. 18岁以下的客人只有在成人陪同下才能入住酒店。

6.房间搬家

非常偶尔,我们可能需要将您从一个房间移动到另一个房间。如果不可能将您移动到不同的房间,而在您存在时,我们被授权从现有房间中删除您的物品,并将它们放在新房间。您负责将现有的房间和贵重物品中卸下所有贵重物品,并建议您将其放在酒店收银台提供的安全存款设施中。

7.入场

    1. 我们保留拒绝入住酒店客房的入场或始终可以使用酒店的其他地区。保护您,您的酒店,酒店,酒店的房产和酒店的声誉至关重要。在我们合理的意见中,有关于未来居民,客人或访客的疑问,可能会被拒绝访问酒店。
    2. 我们不容忍歧视是否在性别,年龄,性别识别,颜色,种族,国籍,残疾,婚姻状况,产科或怀孕,宗教或信仰,性取向,种族或国家起源以及这些因素中从未考虑过通过我们入院下降,或者有任何其他原因。
    3. 我们经营投诉程序,拒绝入院的居民,客人或访客有权根据第15条提出投诉。
    4. 我们必须遵守某些许可证和法定法规,并保留根据酒店的酒类许可证限制进入酒店设施的权利。

8.客人和游客

    1. 访客只能在住客的房间或套房内过夜,前提是住宿人数与床位数量相符,因此我们不会违反酒店消防政策中规定的住宿上限。如果您的房间或套房需要加床,我们很乐意为您安排,但需额外付费。网上预订时,请与酒店前台联系或打电话给我们。额外的帆布床是免费的。
    2. 请注意,您负责您的客人和游客的行为,同时他们在酒店。请注意我们的其他客人,不要吵闹或造成滋扰。请合作并遵守任何合理的要求,以及酒店的任何政策以及酒店设施,可能不时申请。
    3. 请注意,无论他们是客人,居民或访客是否是客人,都可以拒绝访问酒店。

9.居民/客人/访客义务

    1. 您的行为、外表和清醒程度必须符合酒店的标准。我们的酒店在酒吧和餐厅有“时髦休闲”的着装要求,所以我们恳请您不要戴帽子、穿破洞牛仔裤、运动服、运动鞋或短裤。
    2. 您同意,为您自己和您的客人或访客,而不是使用酒店或其服务以任何非法目的或违反适用法律。禁止使用的例子包括但不限于:
      1. 委托任何刑事犯罪,包括拥有和使用受控药物和拥有和储存枪支和霰弹枪;
      2. 根据适用法律,以侵犯任何个人、公司、组织或公司权利的任何方式使用酒店服务;
      3. 影响您或您的客人/访客的个人尊严的歧视行为或其他行为,包括酒店内的其他个人或个人,包括其他居民/客人/旅客或旅客的员工,无论是言语还是没有性或种族性质或基于残疾,年龄,性取向,性别识别,国籍,婚姻状况,产妇或孕妇;或宗教或信仰;
      4. 任何形式的口头或非口头行为都可以被视为暴力,欺凌或恐吓行为,例如未经请求的居民/客人/旅客或酒店的员工;
      5. 由居民/客人/访客展出的行为,该参观者侵犯了另一个个人或个人的隐私,包括其他居民/访客和旅客的访客和工作人员;
      6. 庭院或在酒店性满足的人的娱乐;
      7. 自称为酒店雇员、代理人或其他代表;
      8. 采取任何一步或犯下任何可能损害酒店的道德站立或声誉的行动和/或将其名称归咎于名义;
      9. 在没有酒店书面授权的情况下,持有自己的商业业务;
      10. 未经住客、客人或访客及酒店工作人员明示同意,向其索取物品及服务;
      11. 在酒店房屋内的任何地方安装录音和监视设备;
      12. (为保护我们所有客人、住户和/或访客的隐私)在未经我们事先书面批准的情况下,在酒店任何地方拍摄和/或拍摄公众用途的照片;
      13. 商业摄影或拍摄未经我们事先书面同意;和
      14. 未经本公司事先书面批准而使用本公司的知识产权,包括商标或商号。
    1. 虽然酒店可以在酒店提供有限的停车位,但我们没有义务为您提供停车和/或司机驱动的车辆。如果您需要代客停车,请在预订前与酒店咨询。
    2. 具体安排适用于司机驾驶的车辆,详情可向酒店门卫/大堂搬运工查询。
    3. 贵方将遵守我方关于所有供应品的停车、卸货和交付的任何指示,并确认我方将不对贵方的任何损失或损坏负责。您的客人或访客的车辆(或任何货物或用品),除非该等损失或损坏被证明是由于我们的疏忽所致。
    4. 除非您需要特别援助,否则通常在每家酒店都不容纳动物。请在预订前咨询酒店。
    5. 在酒店内没有酒精或食物可以进入酒店内的消费,按照您和酒店之间商定的条款,其中包括填充盖板和覆盖费用。
    6. 枪支、猎枪或其他任何武器不得带入酒店。

10.处理关于居民/访客/访客行为的投诉

    1. 我们将根据酒店在适用法律下的义务,尽可能谨慎和保密地处理任何有关您的侵入性、暴力、欺凌或恐吓行为或歧视性行为的投诉。
    2. 我们会解释任何针对你的正式投诉的详情,并为你提供就任何该等投诉作出申述的机会。
    3. 鉴于投诉对所涉及的个人的潜在敏感性,您和酒店同意采取所有合理的步骤来保密。

11.制裁谨慎

    1. Where You are engaged in conduct which in the Hotel’s view is unacceptable, the Hotel’s management, at their discretion, may as an alternative to asking You to leave the Hotel, issue you with a verbal caution requiring you to refrain from and to provide assurances not to engage in such unacceptable conduct on the Hotel’s premises. Failure to comply with such requests will result in you being asked to leave. We reserve the right to contact the police should, in the Hotel’s opinion, your conduct warrant this action.
    2. 如果您不可接受的行为被我们认为是充分严重的或者我们合理地相信您无法或无意支付酒店的服务,我们可能会要求您立即离开酒店。在这种情况下,您将负责在出发时出发时的所有费用支付。
    3. 您同意自己和/或您的访客和/或您的访客,以偿还酒店以获得所有损害赔偿金(包括财产,损失,负债的损害,包括任何监管或交易当局所征收的任何罚款或处罚)酒店或其任何雇员,代理商或子承包商遭受或产生的任何自然的费用,费用或其他负债,包括任何判决法院的任何判决,以及所有定居金额的赔偿或其他赔偿金由于任何结算所支付的,由您,您的客人和访问者的任何违反违反所违反的任何和解。
    4. 我们保留在违反这些条款造成对酒店声誉造成的损害造成损害的权利。

12.账户的权限

      1. 您保证您已超过18岁,并代表支付人士或代表支付人士同意这些条款,并招收使用我们提供的服务的费用。
      2. 如果您是企业客户,则确认您有权约束您代表其进行预订的任何企业。
      3. 在在线预订过程中,客人将被要求确认有效的付款方式,您将通过使用提供的付款方式和/或使用您的任何信用卡或借记卡详细信息来授权酒店的所有未突出的收费持有授权此类使用的文件。所有酒店接受当地货币,美国运通卡,万事达卡和签证的所有酒店。Coworth Park和Dorchester不接受Diners Club。礼品卡可能不用于在线购买住宿,但可以用来在退房时付款。请注意,我们无法通过支票接受付款。使用酒店提供的任何或所有服务的费用将在您的房间帐户中添加到您的房间帐户中,并将根据支付人和酒店商定的付款条款支付。
      4. 在酒店发票之日的24小时内,需要每周七天或更长时间或更长时间为每周在酒店招待会上定居。
      5. 在离开酒店之前,酒店提供的任何或所有服务的使用费用,或按照支付人和酒店之间的书面商定的付款条款来解决。您被认为已授权使用在档案上使用任何信用卡或借记卡详细信息处理所有未偿还的费用。
      6. 我们可自行决定由第三方(如公司、协会或个人)支付酒店服务费用。我们有权拒绝任何此类第三方的付款。在收到第三方结清的资金之前,您仍然对酒店服务的所有费用承担个人责任。

  1. 我们保留向延迟付款收取利息的权利。在英国,在苏格兰皇家银行的基本余额之上,这笔费用为4%。我们有权保护您的财产并持续相同,直到我们收到所清除的资金,就支付人员到酒店(到期的金额)。如果我们在酒店发票的3个月内没有收到的总和,那么我们将有权出售或以其他方式处理您的财产。任何此类处置的净额收益将归功于由于我们而偿还的余额。

13.第三方服务

    1. 在我们通过第三方(如餐厅预订)为您提供服务的地方,与此类服务有关的所有合同安排在您和第三方之间。
    2. 对于第三方提供的服务的质量、适用性或其他方面,我们不给予任何保证、保证或其他条款。

14.我们如何使用您的个人信息

我们致力于保护您的隐私。您可以阅读如何使用您的个人数据,您的权利以及法律保护您的完整详细信息隐私政策

15.投诉和索赔

    1. 任何投诉和/或索赔将受到最大的严重性。在意识到索赔之后,请报告任何对财产或人身伤害的损失或损害的索赔,如果这是在您离开酒店之后,请在离开后3个工作日之后,我们就在您离开的情况之后。
    2. 在您离开酒店之前,请您向值班经理提出任何有关我们的工作人员或其他住客、客人或访客的服务水平或行为的投诉。酒店高级经理会在收到投诉后48小时内与您联系。
    3. 如果索赔声称盗窃或挪用财产,或对酒店内任何住客、客人、访客或个人实施暴力或恐吓行为,则必须立即将任何此类索赔通知给值班经理。我们会自行进行调查,并会应受害人的要求,或有合理的理由相信已发生刑事罪行时,让警方介入。

16.酒店限制了酒店责任

    1. 本条款中的任何条款均不排除因酒店疏忽造成的人身伤害或死亡的责任。
    2. 酒店的责任范围如下:
      • 对于酒店内遗留的任何财产的损失或损坏,我们概不负责,但酒店的违约、疏忽或故意行为除外,任何适用法律规定的除外。
      • 任何责任仅限于酒店的居民,在任何一篇文章中限制为750英镑,在任何一位客人的情况下共有1500英镑。我们将酒店的最高责任扩大到50,000英镑的房地产,以便在前台提供的安全保险箱,或者2,500英镑的房产存放在卧室保险箱中。
      • 如果您未能:(a)在本条款第15条规定的时间内将此类事件通知酒店,酒店将不承担索赔责任;及/或(b)与警方合作。
      • 除因酒店疏忽造成的死亡或人身伤害,或本条款中明确规定的情况外,我们不对您承担以下责任:
        • 由于任何代表(除非欺诈);
        • 根据任何暗示的保修,条件或其他术语,或普通法的任何义务;
        • 您可能对第三方造成的任何经济损失或任何责任;
        • 对于任何损失的利润,商业,合同,收入,预期的储蓄,声誉,善意或机会;要么
        • 对于任何间接,特殊或间接或纯粹的经济损失,损害,成本,费用或其他索赔(无论是由酒店,捐赠者或代理人的疏忽造成的),它与提供服务提供或与提供服务有关(including any delay in providing or failure to provide the Services) or their use by You, and the entire liability of the Hotel under on in connection with the Contract shall not exceed the amount of the Hotel’s charges for the provision of the Services, except as expressly provided in these Terms.
      • 从您提供的任何指示都存在不完整,不正确,不准确,令人难以辨认,序列或错误的形式,或以错误的形式出现或出现错误的赔偿您迟到或无抵达或您的任何其他错误。
      • 您确认,在签署本保留时,您不依赖于本条款或其中明确提及的任何文件中未列明的任何声明、陈述、保证或保证(无论是否出于无辜或疏忽)。
      • 您和我们均同意,对于基于本条款或网站上的任何陈述的无辜或疏忽的虚假陈述或疏忽的虚假陈述,我们均不得提出任何索赔。

17.不可抗力

酒店的影响性能的义务是预防或直接或间接,或由于不可抗力或任何情况下超出其合理的控制,包括洪水、地震、极端恶劣天气条件下,自然灾害,其他天灾,恐怖主义的行为、火灾或故障的电力、煤气、水或其他公用事业服务、工厂机械、计算机、车辆、建筑物倒塌、政府或公共当局干预、流行病、罢工、劳工纠纷、事故和紧急维修工程,则酒店对您的责任仅限于退还您已就我们无法履行的义务支付给我们的任何款项。

18.不可转让的权利

除非我们否则同意,您的访问和使用酒店服务和这些条款下的任何其他权利的权利是个人的,也可能无法转移。

19.第三方权利

这些术语或本合同中的任何内容均旨在或将为执行这些条款的任何福利或权利,以便对您和酒店的任何人和网站运营商,即Dorchester Services Limited。

20.条款的有效性

如果任何法院都发现了这些条款中的任何条款,则无效或无法执行,这不会影响这些条款中的其他条款,该条款应保持全力和效果。

21.不豁免

未行使或延迟行使本条款规定的任何权利并不妨碍我们在以后的场合行使该等权利。

22.纠纷

双方将根据争议解决中心(CCEDR)的示范调解程序通过调解解决争议。

23.管辖范围内

任何争议和理事法的管辖权是酒店的所有者所在的国家或国家的法律。

24.居民对客人和访客的行为负责

您将负责您的客人和游客的行为,同时他们在酒店,您将赔偿酒店不仅违反自己的违规条件,不仅是您自己,还要违反您的客人和访客。

25.一般

    • 这些条款,我们的隐私政策构成了我们之间的全部协议,并取代了之前的任何一项协议或谅解,并且除了在各方之间的书面形式外,可能不会变化。所有其他术语,表达或由法规或其他方式暗示,被排除在法律允许的最大范围内。
    • 如果您想与我们联系您在酒店的住宿,请使用第2条中的联系方式直接与酒店联系。如果您需要根据本条款与我们联系以送达正式法律通知,请写信给位于伦敦W1J 6ER, Berkeley Square, Lansdowne House, Sixth Floor East, Dorchester Services Limited的总法律顾问。通知将被视为已收到:如果是亲自递送的,在我们的注册办事处留下时;如以预付邮资的第一类邮件或其他下一个工作天派递服务寄出,则须于投寄后第五天上午九时送达。

最后修订:2020年8月。