188188bet体育Dorchester收集学院

帮助人们蓬勃发展

让我们帮助您通过为您提供所需的工具来改变您的业务和励志领导和最终客户服务体验。

关于我们

188188bet体育Dorchester Collection Academy是英国豪华酒店市场的第一个,提供定制学习计划,专注于其他奢侈品和抱负的奢华品牌领导和客户服务。我们的课程位于伦敦梅菲尔的核心,让人们成为Dorchester收藏品的味道,并深入了解我们获得卓越服务的良好声誉。188188bet体育

我们最先进的培训地点提供了一系列开放式计划,声音叮咬和定制培训课程 - 从我们自己的奢侈业务到您的奢侈业务。

学院是量身定制的,通过身临其境的体验,以满足您的个人需求和业务要求。我们的专业知识是精心制作的模型和技术,用于开发令人难以置信的团队在多尔切斯特精选酒店。188188bet体育正是这种对奢侈品市场中的奢侈品服务的深入理解使我们与众不同,无论你从事什么行业,我们都能为你服务。

188188bet体育Dorchester Collection Academy很自豪地提供CPD认可训练课程。CPDSO认可的组织被确定为提供高水平的积极学习机会,并与CPD标准界合作,提高技能,知识和教育。CPD标准办公室在提供基于CPD认证的研究中是独一无二的,并且由专家咨询委员会监督,包括CPD专家,学者,雇主和专业机构。

每个认可的培训课程都以下面的标志“*”显示。CPD学分相应地授予I.E.E. 2小时的培训= 2个学分。您将有资格获得客户服务半天培训的4个学分和8个信用点,用于领导全天培训。认可的计划是您的记录的CPD。下载CPD认可的培训课程

我们的课程

准备受到启发

通过组合会话和一系列公开计划的发展技能,为专门为贵公司创建的定制课程,我们可以为您找到合适的课程。

我们的交付方式包括演示,讨论,角色扮演和各种活动,使您能够实施您所学到的内容。我们还可以与我们的豪华酒店建立无与伦比的学习计划,以获得真正的沉浸式体验。

开放计划
我们的公开计划针对群体或个人寻求培养客户服务和领导力的技能。

定制项目
我们还可以量身定制一个计划以满足个人或团队的需求。我们建议您的初步电话,随后与我们的全球董事和计划负责人会面,以讨论要求。
可以为一个个人或无限数量的员工创建定制计划。它可以包括战略,规划,领导学习以及客户服务和执行辅导,全部适合您的独特业务。

教练
我们为导师提供一对一的执行教练会议,并在自己的个人发展中激励个人。免费的“化学会议”有助于找到合适的教练并建立个人的目标。
如果个人或团体或员工要求,教练可以是独立服务或在定制方案中包含在定制方案中。

我们的计划

最终服务经验

这一系列计划涵盖了为挑剔客户提供奢侈服务的关键要素。我们的课程适用于任何有雄心壮志的人提供世界级服务。每个最终的服务经验会议是半天。

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鼓舞人心的领导计划

这一系列课程反映了在Dorchester系列中推动我们领导者的结果的品质。188188bet体育这些计划将帮助个人发展他们的技能和品质,以最大限度地提高其团队的绩效和结果。每个鼓舞人心的领导课程都是一整天。

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运动鞋卓越系列

从部门提供短期,在一家处于完整的学习计划中,我们的培训师卓越系列结合了理论和实用,为领导者提供了在认证水平上成功培训他们的团队所需的技能。该系列适合各级经验,并通过经验丰富的培训硕士促进。(每次最多6人)

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鼓舞人心的空间

我们的学院拥有七个最先进的培训室,以我们的酒店目的地命名,设计有学习经历。
所有客房均配有高速无线网络连接,齐全的休息选择,可与备用会议的进一步空间结合使用,或者将代表到网络的机会相结合。
房间租赁包括沏茶/咖啡,纸张架和纸,以及投影机和屏幕。

执行学习套件

比佛利山庄

我们的高管学习套件Beverly Hills受到Beverly Hills Hotel的影响。

为高级领导人创造独特的环境,它是一对一执行辅导,私人会议,访谈,战略会议和C-Suite讨论的理想选择。

这间客房避免了领导者的安全避风港,远离繁忙的日常运营商业挑战,为深度战略规划提供了时间。这是一个激发创新的空间,使伟大的思想蓬勃发展。

一个完全不同的思维方式的不同地方。

  • 房间尺寸:尺寸:24m2 / 258ft2
  • 容量:会议室:8
  • 客厅:6.

巴黎

尺寸:42m.2/ 452英尺2
坐在容量:教室(12),歌舞表演(12),剧院(32)

这间客房随着您预期的玻璃面板墙和专业的声音,这间客房均为光滑的外观,可供选择。它还旨在轻松连接到其同样优雅的邻居米兰,形成更大的空间或突破区域。

米兰

尺寸:30米2/ 323英尺2
坐在容量:教室(9),歌舞表演(12),剧院(25)

米兰与其干净的线条进行了时尚的陈述,并且对于建议的教室风格很受欢迎,尽管这很容易被改变为您喜欢的任何配置。它还与相邻的巴黎连接,如果需要,形成长单个房间。

洛杉矶

尺寸:45m.2/ 484英尺2
坐在容量:教室(18),歌舞表演(20),剧院(42)

这个房间位于学院的尽头,这是一个特别僻静的环境中的好处,我们发现歌舞表演或群集形成在这里真的很好,特别是在分成两四人的较小群体时。大型团体还发现它在突破邻近的巴黎和米兰房间之前找到了一个有用的起始指向。

ascot.

尺寸:45m.2/ 484英尺2
坐在容量:教室(16),歌舞表演(20),剧院(40)

这是我们所有的会议空间中最大的设施,设有沿着最长墙壁之一的落地磨砂玻璃面板。矩形房间为一个U形配置提供了充足的空间,为辅导员走来走去并与代表互动。

罗马

尺寸:44米2/ 474英尺2
坐在容量:教室(16),歌舞表演(20),剧院(32)

由于其方形尺寸和宽敞的尺寸,您将在罗马房间的座位配置中体验最大的灵活性。还有一个Zig ZAG Feature Window,俯瞰宽敞的庭院,以确保一个非常稳定的感觉。

Beth Aarons DCA广场
我们的学院是一个独特的学习环境,卓越所致的生活,我们很荣幸有机会与他人合作,无论您的业务如何,都能提供卓越的服务。

贝丝亚军

全球董事Dorchester Co188188bet体育llection Academy

房间租赁

先进的培训室

房间租赁包括Wi-Fi,投影机和屏幕,纸张和茶和咖啡。有关详细信息,请下载我们的价格指南。

加入我们的访客讲话者活动
加入我们的访客讲话者活动
在Do188188bet体育rchester Collection Academy,我们经常举办各种思想宣传扬声器活动,旨在聘请和激励在奢侈品部门工作的个人。这些活动由我们最具影响力的领导者在Dorchester收集和不同商界领域的其他领先人物提供。188188bet体育所有发言者都是他们领域的专家,讨论关键主题,以帮助他人以自己的职业为基础。

见团队

贝丝亚军

贝丝亚军

全球董事

电话:+44(0)20 7319 7595

(电子邮件保护)

Bianca Barabas.

Bianca Barabas.

业务发展主管

电话:+44(0)20 7319 7593

(电子邮件保护)

Bebita Dhaya.

Bebita Dhaya.

PA到全球导演和协调员

电话:+44(0)20 7319 7594

(电子邮件保护)

学习和发展团队

Zsolt Boros.

Zsolt Boros.

全球计划主任

维多利亚蒙特鲁比奥

维多利亚蒙特鲁比奥

高级计划促进者

斯科特罗布森

斯科特罗布森

计划促进者

Shalinee Iyaloo.

Shalinee Iyaloo.

销售培训促进者

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请联系,我们可以讨论对您和您的业务有权。